2022년 9월 6일, 오버헤드 크레인을 원하신다는 고객님의 문의를 받았습니다.
고객의 문의를 받은 후 신속하게 고객에게 연락하여 필요한 제품 매개변수를 확인했습니다. 그런 다음 고객은 필수 사항을 확인했습니다.브리지 크레인리프팅 용량은 5t, 리프팅 높이 40m, 스팬 40m입니다. 또한, 고객께서 직접 주거더를 제작할 수 있다고 하셨습니다. 그리고 메인 거더를 제외한 모든 제품을 제공할 수 있기를 바랐습니다.
고객의 요구 사항을 파악한 후 고객의 사용 시나리오를 물었습니다. 일반적인 상황보다 높이가 높기 때문에 고객의 사용 시나리오가 상대적으로 특별하다고 느낍니다. 나중에 고객이 공장이 아닌 광산에서 사용하기를 원한다는 것이 확인되었습니다.
고객의 사용 시나리오와 목적을 파악한 후 고객에게 적합한 계획과 견적을 보냈습니다. 고객은 우리의 견적을 읽고 답장을 보내겠다고 답했습니다.
이틀 후 고객에게 우리 견적을 보았는지 묻는 메시지를 보냈습니다. 그리고 우리의 견적과 계획에 대해 궁금한 점이 있는지 물었습니다. 문제가 있으면 언제든지 말씀해 주시면 즉시 해결해 드리겠습니다. 고객은 우리의 견적을 보았고 그것이 예산 범위 내에서 이루어졌다고 말했습니다. 그래서 그들은 구매를 시작할 준비가 되었습니다. 고객이 우리에게 지불할 수 있도록 은행 정보를 그에게 보내도록 하겠습니다.
그리고 고객님께서 PI에서 상품수량을 변경해 달라고 요청하셨습니다. 그는 다섯 세트를 원했다크레인 키트대신 하나만. 고객님의 요청에 따라 해당 상품 견적과 PI를 은행 정보와 함께 보내드렸습니다. 다음날 고객 서비스팀에서 선불금을 지불하고 크레인 생산을 시작했습니다.
